清明祭扫问答汇总 | 您关心的都在这里！

不知不觉已近清明

最近小编整理了一些

客户咨询较多的问题，

希望能解答大家心中的疑惑

问：今年来园祭祀，需要预约吗？

答：今年扫墓和去年一样，在微信公众号首页“关于憩园”“网上预约”按照提示进行网上预约即可。

问：另外须戴好口罩，做好防护，出示健康码，测温登记，扫码入园！对扫墓人数和时间有限制吗？

答：对扫墓人数和时间没有限制，预约成功即可，但我们建议错时错峰出行。

问：如果乘坐公共交通应该怎么走呢？

答：可以乘坐地铁2号线到龙泉驿下车，下车后到地面转乘864、L006公交车，到美满村站下车，直走500米。

问：现在来祭扫人多吗？

答：周末为祭祀高峰，工作日，每日祭祀高峰大概在早上9：00到12：30左右，建议错峰出行。

问：如果不能来现场，能帮我们去墓位送花吗？

答：可以提供远程服务，客户朋友只需要提前在真武山憩园公众号网上商城进行预定鲜花，或代客祭祀，在订单详情界面，使用方式选择代客敬献！我们会在使用日当天送花到墓位并且拍摄照片进行发送，鲜花会在墓位摆放3-7天。

问：我想看墓位，必须要到你们服务大厅去吗？

答：不用必须到服务大厅，可拨打028-84842255、84840496，说明来意，可约定在附近合适地点等候销售人员为您服务。

问：你们今年清明祭祀有什么活动吗？

答：1、领券后5元购买惠民祭祀套餐（菊花3朵+一次性湿毛巾1个+幸运风车1个）；

2、签到领取积分（首次签到可领2000积分，每个人只有一次机会免费获赠2000积分，之后每天签到可领30积分），再去商城下单购买鲜花，付款时可用积分进行抵扣！

问：如果来不了现场，可以在网上查询交管理费嘛？怎么交呢？

答：我们现在可以线上缴纳管理费，操作非常简单，首先打开我们的微信公众号—成都真武山憩园，点击右下角憩园服务--查询缴费--输入逝者姓名搜索（注意核对联系人姓名与墓位排号），点击进入即可缴费。

问：XX园区怎么走？

答：建议您打开我们的微信公众号--憩园服务---全景导航，选择对应园区即可查看！或者打开园区地图查看整体，也可向附件的工作人员直接询问。

问：找不到墓位了，能不能帮我查一下亲人的墓位在哪里?

答：具体的墓位位置可以自助查询，打开微信公众号---憩园服务--查询缴费--输入一个逝者的姓名搜索，核对联系人姓名就能看到亲属的具体墓区排号。（这里可参考交管理费的回复）

问：今年能烧香蜡钱纸吗?

答：现在提倡绿色文明祭祀，禁止带香蜡钱纸入园，园区位于龙泉驿森林公园腹心地带，根据相关条例属于森林防火范围区域，因此园区全面禁燃禁烧！建议用鲜花果品祭祀，祭祀结束后，可留下鲜花带走食物。

问：园区有没有热水供应?在哪里能接热水？

答：有热水供应，客户中心大厅或者保安亭门岗处都可以接水。

问：你们的工作时间是几点到几点？

答：我们营业时间是早上8：30到下午5：00点，均可正常办理业务。

如果您还有其他的未解疑惑

欢迎大家来电咨询：028-84842255  84840496  84841137

我们会在第一时间为您解答！