销售有艺术 服务有温度——真武山憩园专题培训
11月1日-3日，真武山憩园开展了为期3天的赋能培训课程。
为全面提升服务质量、业务能力，打造高素质的人才团队，在工作中取得实效，真武山憩园早在上半年就开始听取各部门培训需求和意见，坚持实用性、多样化原则，通过精选各类主题，制定了2023年培训计划。
本次培训着力以销售技巧为重点，以提升职业素质和服务质量为核心，主要从认知重塑、心理剖析、服务体验、销售实战、礼赢未来，五大板块进行了重点学习。
11月1日-3日，真武山憩园在办公楼二楼多功能厅开展了别开生面的全员培训课程，全园50余名员工分批参与，大家共学习、同交流、活思维、展风采，以高度的热情，积极学习的精神圆满完成培训。
此次培训共分2批、6组，覆盖全员，由外部讲师授课，采取团队合作、积分累积、比拼竞赛等方式，开展销售话术交流、销售场景分析、服务礼仪演练等多种方式相结合，重点提升全员营销服务意识、销售技能。
培训前，公司领导作开课动员讲话，系统介绍了此次培训的重要性、具体内容，并就做好培训提出要求。
墓地销售不仅仅是一项工作，它代表了对家庭和个体的重要责任，代表了我们的文化和尊重。我们将探讨如何在墓地销售领域提供关怀、支持与更好的服务。
我们如何以最高的道德标准，提供专业的服务，满足客户的需求，以及在他们最需要时，提供安慰和支持。我们在不断精进自己的过程中，最有效的途径是学习，向成功者学习，向同事学习，向自己学习。
此次培训在优秀的主讲老师——吴娥老师的带领下完成这三天的学习，结合岗位实际，深入思考，学有所获，学以致用，切实提升各项工作成效。
开课之初每组成员都分别推选了组长与学习委员，负责本次学习氛围带动和学习成效监督。各组分别制定了自己的学习目标，大家集思广益，新颖的思路、精妙的话语频出，不断赢得现场的阵阵喝彩。
培训内容由浅入深，从社会学到心理学，结合案例分析，大家分组讨论工作中的实际问题，并将工作流程制作成模型，每个小组分别选出队员上台分享和讲解。
为了将学习内容学以致用、落到实处，各组精心分析各类销售的场景，全方位模拟销售全过程，真实再现了各类客户和销售场景。由培训讲师进行点评，其他小组队员也分别进行发言评价，就做好不同客户销售、采取不同方式进行分享交流。通过“理论+实战”方式切实提升了销售技能和服务能力。
在今天，我们的生活、工作都离不开交际，而成功的交际离不开良好的社交礼仪，这不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。因此，礼仪培训环节也是此次培训的一个重要环节。
培训讲师着重从日常社交、仪态举止、会议用餐、商务礼仪等几方面进行讲解和演示，学员们的热情性都很高，一遍遍地跟着讲师进行演练，并表示一定要学以致用，运用到今后的工作和生活当中去。
整场培训流程结束后，培训讲师根据每组最终得分情况，公布了排名，由公司总经理和培训讲师共同为荣获奖项的团队人员颁发了证书和小礼品。
真武山憩园将以此次培训为契机，充分巩固培训成果，常态化开展销售情景演练、销售技能培训交流，进一步提升团队综合素养，打造出一直高效团结的队伍，提升各项工作成效、服务质量更上台阶。
